诉源治理 | 打造汽车消费纠纷联动化解“太仓模式”

发布时间：2023-10-27 17:09

10月27日上午，太仓市消费纠纷诉源治理工作推进会暨太仓市汽车消费纠纷人民调解委员会成立会在太仓市汽车消费纠纷联动化解中心召开。市委常委、政法委书记许超震，市人大常委会副主任、市消保委主任韩飚，太仓法院党组书记、院长张晓江，市司法局局长张翼，市市场监督管理局局长杨伟东，各镇（区、街道）和有关部门分管领导，部分律师代表、企业代表及汽车消费维权专家库成员等参加会议。

许超震书记参观市汽车消费纠纷联动化解中心后对汽车消费纠纷化解取得的成效给予了充分肯定，表示要以此次会议为契机，以汽车消费纠纷联动化解机制为样板，持续探索、提质扩面，努力在更广领域更大范围推进矛盾纠纷诉源治理工作，让“太仓经验”不断迸发出新的生机活力。

许超震书记对下一步工作提出三点意见：一是聚焦“治未病”，突出事前防范；二是聚焦“治初病”，强化前端调处；三是聚焦“治已病”，落实法治保障。

韩飚副主任指出，今天会议的召开代表太仓在汽车消费纠纷调解领域又迈出了创新一步，意味着在太仓消费又多了一份安心保障。在市消保委各成员单位的共同努力下，全市消费环境进一步优化，消费信心进一步提振。下一步，全市消保组织要优化举措、打造科学化维权机制，深化共治、营造多元化维权环境，强化效能、建造规范化维权轨道，把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好，为服务经济社会发展大局，为提升人民群众的获得感、幸福感和安全感不懈努力。

会上，许超震书记与张晓江院长共同为太仓市人民法院汽车消费纠纷共享法庭揭牌；韩飚副主任与张翼局长共同为太仓市汽车消费纠纷人民调解委员会揭牌，并为调委会专职和特邀调解员、联动化解中心专家库首批专家发放聘任书。

我院党组副书记、副院长张莹玮，市消保委常务副主任单位负责人、市市场监管局局长杨伟东及企业代表作了交流发言。

自2021年10月汽车消费纠纷联动化解中心成立以来，太仓法院聚焦破解汽车消费纠纷症结，加强与市市场监管局、市司法局、市消保委等单位的协作联动，创新构建汽车消费纠纷联动化解机制，聚力打造保“驾”护“行”诉源治理品牌，取得显著成效,共联动处理汽车消费矛盾纠纷972件，法院判决案件仅有3件，高效低成本化解了汽车消费纠纷。相关工作经验受到了《人民法院报》《民主与法制时报》等主流媒体宣传报道。

下一步，太仓法院将以此次推进会为契机，继续强化与市司法局、市市场监管局、市消保委等单位的协作联动，持续深化汽车消费纠纷联动化解机制建设，不断促进保“驾”护“行”汽车消费纠纷诉源治理品牌提档升级，努力打造具有可复制、可推广的汽车消费纠纷联动化解“太仓模式”。