沙溪法庭：乡音缭绕透心“亮”，为民排忧递温情

发布时间：2023-07-11 09:18

近日，太仓市人民法院沙溪法庭乡音调解员丁惠芬在炎炎夏日收到一份特殊快递，一面印有“为民办实事，调解排民忧”的锦旗，字里行间里承载着当事人对她的深厚谢意，也展现出当事人对法庭诉前调解工作的充分肯定。

原来，这是一起房屋买卖合同纠纷案件，陈某委托外甥吴某与苏某签订小产权房买卖合同，合同约定，吴某向苏某购买位于太仓市沙溪镇总价为33万元的某套房屋。合同签订当日，陈某当即交付苏某首付款15万元。而后苏某因种种原因迟迟不交房，且仅退还陈某2万元，尚欠13万元一直未予退还，从而引发纠纷。乡音调解员丁惠芬接到此案的第一时间就积极与各方当事人进行多次电话沟通，摸清房屋购买详情，稿纸上写着密密麻麻的沟通细节，在丁惠芬晓之以法理、动之以人情的劝说下，双方就退还房款和占用利息达成和解并通过司法程序确认协议法律效力，使得调解有法可依，协议依法保障，案件得到妥善化解。

说起丁惠芬，当事人都会亲切地称她为丁阿姨，她是苏州市中级人民法院与苏州市司法局联合评选的首届金牌特邀调解员，用心调解、尽心为民是她开展调解工作的金牌“招数”。此案之所以能够顺利化解和高效履行，离不开她专注倾听、找准矛盾、积极劝导的工作方法，也离不开她情、理、法相统一的调解技巧，更离不开沙溪法庭对诉前调解工作的大力扶持。

近年来，沙溪法庭深入总结道交、租赁、人损等类案调解要素和调解方法，通过要素式技能培训和授课指导等方式，更新人民调解员法律知识，提升要素式解纷能力，帮助调解员们在接触案件时，快速了解争议焦点，针对性制定调解方案，层次清晰，切中要害，提高工作效率，让当事人享受更加便捷、高效、暖心的的调解服务。

下一步，沙溪法庭将继续延伸司法服务触角，多层次、多角度参与并强化对辖区人民调解员的业务指导和培训，切实增强人民调解矛盾纠纷化解能力，助力矛盾纠纷化解在诉前，做到诉前调解规范化、诉前程序制度化、诉前解纷常态化，努力开拓沙溪法庭乡音调解工作新局面。